AIを仕事に使えるようになりたいというビジネスパーソンにとって、言葉の選び方というのは意外と大事です。特に非エンジニアの方にとっては、AIが理解できるように、そして誤解を生まないよう、正しい表現を心がける必要があります。
結論を先に書きます。
AIは「言葉のニュアンス」や「個人的な意見」を理解することができません。
だから、AIに指示を出すときには、事実を基にした明確な表現が重要です。
また、誤った情報を出さないのも、AIを使ううえでは大事なルールです。
AIは「言葉のニュアンス」を理解できない
AIは、人間のように「言葉のニュアンズ」や「感情」を読むことはできません。
たとえば、「この製品は最高ですね」といった表現は、AIにとっては「製品が良い」という情報として解釈されます。しかし、その「最高」という言葉は、人間にとっては感情的な評価を意味する場合もあります。
このように、AIは「言葉のニュアンス」を読み取ることができないため、明確で具体的な表現が必要です。
数字や名前は「出典があるもの」だけ使う
AIが情報を生成する際には、数字や固有名詞の正確さが重要です。
たとえば、「2023年のAI市場規模は1000億円」といった記述を書く際には、出典があるデータをもとに書く必要があります。
しかし、「AIが使われている企業は多くなっている」など、一般的な表現であれば、問題ありません。
また、「AIがどう動くか」について書くときには、「公式サイトで確認」と書くのが無難です。
なぜなら、AIの仕組みや動作の詳細は、特定の製品によって異なり、一概に言える情報は少ないからです。
提案は「何をすべきか」で終わる
AIに「提案」を依頼するときには、「何をすべきか」という明確なステップを示すことが大切です。
たとえば、「AIで売上を上げる方法を教えて」という依頼は、ふわっとした一般論になってしまうため、AIが適切に答えられない可能性があります。
むしろ、「顧客の行動データを分析し、次回のメールキャンペーンの内容を提案してください」というように、具体的な指示を出すと、AIが適切に対応しやすくなります。
他社の文章を写さない、要約は自分の言葉で
AIは、他社の文章を丸写しすると、著作権侵害のリスクがあります。
たとえば、「他社の記事をそのままコピーして、AIに生成させた」という行為は、法的に問題があります。
また、要約する際も、自分の言葉で書く必要があります。
もし、他社の記事を参考にした場合は、出所を明記する必要があります。
仲間の仕事は尊重するが、誤りは指摘する
AIを使って仕事するときには、チームの協力が不可欠です。
他のメンバーの仕事にも、敬意を払う必要があります。
しかし、誤りを見つけた場合は、遠慮せず指摘するべきです。
なぜなら、検品は愛であり、正確な情報を提供するためには、お互いの誤りを指摘することが必要だからです。
よくある誤解
AIは「人間のように思考できる」と誤解されることが多いです。
しかし、AIは学習データを元にパターンを学習し、推論を行うだけで、人間の思考プロセスは持っていません。
また、AIは感情や価値観を理解することができません。
そのため、AIに「人間のように判断して」と依頼することは、現実的ではありません。
そして、AIは「創造性」を発揮することができるという誤解もありますが、AIは人間の創造性を補助するだけです。
まとめ
- AIは「言葉のニュアンス」や「感情」を理解できないため、明確で具体的な表現が必要
- 数字や固有名詞は「出典があるもの」だけ使う、公式サイトで確認を推奨
- 提案の際は「何をすべきか」で終わる、ふわっとした一般論は避ける
- 他社の文章は丸写ししない、要約も自分の言葉で
- 仲間の仕事を尊重しつつ、誤りは遠慮なく指摘する
よくある質問
Q1: AIに「意見」を依頼してもいいの？
A: いいえ。AIは「意見」を出すことができません。AIは事実に基づいた情報を提供します。
Q2: AIの出力に「誤り」が見られるときはどうすればいい？
A: 遠慮なく指摘してください。検品は愛で、正確な情報のためには必要です。
Q3: AIに「創造的な提案」を依頼してもいいの？
A: いいえ。AIは創造的な提案を出せるわけではないが、既存の情報を組み合わせて提案することはできます。
「創造的な提案」は、人間の判断で出さなければなりません。
